Personvernerklæring for KRANOPERATØREN AS

1. Innledning

KRANOPERATØREN AS tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan opplysningene behandles, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingen skjer i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og personopplysningsloven.

‍

2. Behandlingsansvarlig

KRANOPERATØREN AS
Organisasjonsnummer: 934 566 939
Adresse: Linjeveien 2, 3404 Lier
E-post: jeo@kranoperatoren.no

KRANOPERATØREN AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via våre nettsider.

‍

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

‍

3.1 Opplysninger du selv gir oss (kontaktskjema)

Når du sender inn en henvendelse via vårt kontaktskjema, samler vi inn:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Firmanavn
• Meldingsinnhold

Opplysningene lagres i Webflow sitt system og sendes til vår e-post for videre behandling.

‍

3.2 Analyse- og bruksdata (etter samtykke)

Dersom du samtykker til analyse-cookies, samler vi inn informasjon via Google Analytics 4:

• IP-adresse (anonymisert)
• Enhets- og nettleserinformasjon
• Sidevisninger
• Scroll-aktivitet
• Interaksjon med skjema
• Klikk på telefon- og e-postlenker
• Registrering av innsending av kontaktskjema

Disse opplysningene brukes kun etter at du har gitt eksplisitt samtykke via vår samtykkeløsning.

‍

3.3 Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, samler vi inn din e-postadresse.

Formålet med behandlingen er å sende deg informasjon, nyheter og relevante oppdateringer om våre tjenester.

Rettslig grunnlag for behandlingen er ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6(1)(a).

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å bruke avmeldingslenken i e-postene du mottar, eller ved å kontakte oss på jeo@kranoperatoren.no.

Vi lagrer e-postadressen så lenge du er påmeldt nyhetsbrevet, eller til du trekker tilbake ditt samtykke.

Vi dokumenterer og lagrer tidspunkt og omfang av samtykke til nyhetsbrev i samsvar med kravene til dokumenterbart samtykke.

‍

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

‍

4.1 Besvare henvendelser

For å kunne:

• Besvare forespørsler
• Følge opp potensielle kunder
• Levere våre tjenester

‍

4.2 Forbedre nettsiden og våre tjenester

For å:

• Analysere bruk av nettsiden
• Forstå hvordan besøkende navigerer
• Måle innsending av kontaktskjema
• Evaluere markedsføringstiltak

Vi bruker Google Analytics og Google Ads (via konverteringsimport fra Google Analytics) for å måle konverteringer og forbedre annonseringsresultater.

‍

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på følgende rettslige grunnlag:

Kontaktskjema:

• Artikkel 6(1)(b) – Behandling nødvendig for å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse
• Artikkel 6(1)(f) – Berettiget interesse i å følge opp henvendelser

Analyse (Google Analytics):

• Artikkel 6(1)(a) – Samtykke

Analyse-cookies aktiveres kun etter at du har gitt samtykke.

‍

6. Databehandlere og overføringer

Vi benytter følgende databehandlere:

• Webflow – hosting av nettside og lagring av kontaktskjema. For mer informasjon om hvordan Webflow behandler data, se Webflows personvernerklæring.
• Google Ireland Limited – Google Analytics 4 og Google Ads. For mer informasjon om hvordan Google behandler data, se Googles personvernerklæring.
• Silktide – samtykkeløsning (CMP). For mer informasjon om hvordan Silktide behandler data, se Silktides personvernerklæring.
• Netlify – hosting av tekniske filer til samtykkeløsningen. For mer informasjon om hvordan Netlify behandler data, se Netlifys personvernerklæring.

Våre leverandører kan behandle/lagre data utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer i henhold til EUs standard kontraktsklausuler (Standard Contractual Clauses – SCCs) og gjeldende regelverk.

Vi har inngått nødvendige databehandleravtaler med relevante leverandører.

‍

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Henvendelser via kontaktskjema: Lagres i inntil 24 måneder etter siste kontakt, med mindre videre lagring er nødvendig for kundeforhold eller rettslige forpliktelser.
• Analyseopplysninger (Google Analytics): Lagres i 14 måneder i henhold til våre innstillinger.

Du kan når som helst be om sletting av dine opplysninger.

‍

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av opplysninger
• Be om begrensning av behandling
• Protestere mot behandling
• Få utlevert dine opplysninger (dataportabilitet)
• Trekke tilbake samtykke (for analyse-cookies)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:
jeo@kranoperatoren.no

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

‍

9. Informasjon om cookies og analyse

Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics 4 for å forstå bruk av nettsiden og forbedre våre tjenester. Analyse skjer kun etter at du har gitt samtykke via vårt samtykkebanner.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via knappen “Cookie-innstillinger” synlig på alle sider, eller ved å kontakte oss på jeo@kranoperatoren.no.

For mer informasjon om vår bruk av cookies, se vår cookie-erklæring.

‍

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.